Prestação de serviços para a realização, por empresa especializada, de pesquisa de avaliação de satisfação, por amostragem probabilística, com nível de confiança de 95% e margem de erro de 1%, junto aos usuários dos órgãos e serviços do POUPATEMPO, por meio de 29.200 (vinte e nove mil e duzentas) entrevistas pessoais, de acordo com as especificações constantes no Termo de Referência – Anexo I do Edital.